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Condiciones de venta

Plazo de entrega


Los envíos tardan aproximadamente 3-4 días laborables una vez confirmado el pago por parte del Cliente. Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería, recibirás un SMS con el numero de seguimiento de tu envío. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

Forma de pago


Las formas de pago aceptadas por Crea-t Shop son:

  1. PAYPAL/TARJETA:
 Después de confirmar el pedido el cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a Crea-t.
Una vez en PayPal podrá realizar el pago con cuenta Paypal o con tarjeta de crédito, en ningún caso se acepta pago contrareembolso.


Paypal puede retener un importe a modo de fianza o seguro al intentar realizar una compra con la tarjeta en la plataforma PayPal  (suele ser unos céntimos o 1€). Este importe lo reembolsará PayPal en un mes aproximadamente. 
El cobro de este importe no garantiza que la compra esté realizada.

Gastos de envío

- Envíos Nacional y Peninsular:  desde 5€.
- Envíos a Baleares: 7,50€. 
-

Se establecen las siguientes Condiciones:

  1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
  2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
  3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.
  4. Crea-t Shop entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 72 horas. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicios de mensajería.

Devoluciones

Puedes devolver cualquier producto que no te haya gustado, convencido o que no se haya ajustado a lo que querías, excepto los que son de audio.

Cuando quieras devolver un producto ten en cuentas las siguientes recomendaciones y pasos:

- Si algún producto llega roto tienes que avisarnos con un correo electrónico en un plazo de 24 horas desde la recepción de la mercancía, a ser posible con alguna foto. Esta condición es para reclamar a la empresa de transportes. Te repondremos el artículo siempre y cuando haya stock.

- Si quieres devolver algo, tenemos un sistema de fácil devolución, tienes un plazo de 7 días desde la fecha de recepción del pedido para enviar un correo electrónico a info@crea-t.eu Deberás indicar el numero de pedido, motivo de la devolución y un teléfono de contacto. En caso de devoluciones el gasto del transporte correrá a tu cargo.

Una vez recibido el correo con la petición de devolución nos podremos en contacto contigo para confirmarte la recepción de dicho correo e indicarte los pasos a seguir, que son los siguientes:

  1. Desde que te confirmamos que hemos recibido la petición de devolución, hay un plazo máximo 15 para que recibamos el artículo en nuestras oficinas
  2. Es imprescindible que los artículos a devolver conserven su envoltorio original: caja, bolsas, instrucciones, etiquetas, cartones, etc… y que los artículos no hayan sido usados.
  3. El paquete tiene que estar bien embalado y si es frágil muy protegido e indicado en la caja externa.
  4. Nuestra agencia de transportes puede recoger el paquete en la dirección y horario que nos indiques, el gasto del transporte lo deberás abonar en el momento de la recogida. También puedes enviarnos el paquete con la empresa de transporte que tú quieras, siempre a portes pagados. No se aceptan los envíos hechos a través de Correos.
  5. Una vez recibido el artículo comprobaremos que todo está correcto y rápidamente te enviaremos un correo electrónico informando de la aceptación de la devolución.
  6. A partir de esta fecha en un máximo de 30 días te devolveremos el importe de la compra a través de mismo medio de pago que utilizaste.
  7. No aceptamos devoluciones de las hipnosis.

La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes.

Crea-t aceptará la devolución de la mercancía si:

  1. En el plazo marcado al efecto por la Ley (7 dias), el comprador ejercita su derecho de resolución. Crea-t aceptará el ejercicio del mencionado derecho cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y en perfecto estado.
  2. Si la mercancía estuviese defectuosa, Crea-t, procederá a sustituir inmediatamente el producto por otro idéntico, si lo tuviera en stock, o devolver el importe si no fuera posible su restitución.
  3. Crea-t procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.
  4. Crea-t aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

Crea-t en virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. Crea-t se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.

En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Particulares de Compra, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados de Madrid.

Impuestos

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Precios


Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Validez

Crea-t Shop se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

Copyright 

Todas las ilustraciones, nombre de la tienda y fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

Protección de datos

Para la realización y seguimiento de las compras u otros servicios al cliente que puedan implantarse en un futuro, deberá registrar sus datos personales y escoger una contraseña para el acceso a las zonas restringidas que requieran identificación previa. Ello evitará su cumplimentación en los sucesivo. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales y domiciliarios, así como las transacciones realizadas y en curso son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para realizar su seguimiento. Si ha dado su consentimiento expreso, y en tanto no lo revoque, también su utilizaran para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

Así mismo de informamos que, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación vigente en materia de protección de datos, los datos personales contenidos en este formulario se incorporarán a un fichero titularidad de CREA-T con la finalidad de canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a CREA-T Ref.: LOPD, c/ Hesperides 7, 28232 Las Rozas o a través de nuestra dirección de correo electrónico: info@crea-t.eu, en los términos legalmente previstos, pudiendo solicitar información.

Cookies

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